بازگردانی کالا در بهار بانو
اول از همه امیدواریم که هیچ اشتباهی باعث نگردد تا شما نیاز به مرجوع کردن کالا داشته باشید، اما اگر نیاز به این مورد بود حتما موارد زیر را مطالعه کنید:
یکی از اهداف بهار بانو حمایت و حفظ رضایت مشتری است. بنابراین بهار بانو را نه تنها فروشگاه، بلکه حامی و مشاور خود در نظر بگیرید و با هر سوال یا مسئله‌ای که مواجه شدید حتما آن را با همکاران ما در قسمت تماس با ما مطرح کنید.
همانطور که گفته شد، رضایت شما اولویت ماست و بهار بانو تمام تلاش خود را می‌کند تا کالای مورد نظر بدون نقص و ایراد برای شما ارسال شود.
ولی گاهی مخاطب به هر دلیلی تصمیم به انصراف از خرید و یا بازگردانی کالا می‌کند. بهار بانو به این تصمیم مخاطب خود احترام گذاشته و با شرایط و اصولی خاص که در ادامه توضیح می‌دهیم کالای مورد نظر را از شما پس گرفته و هزینه‌ی آن را به حساب‌تان عودت داده خواهد شد.
شرایط و نحوه‌ی بازگردانی کالا
همانطور که در راهنمای خرید توضیح دادیم هنگام دریافت کالا، حتما آن را بررسی کنید تا خراش، آسیب‌دیدگی و مشکلی هنگام تحویل وجود نداشته باشد. همچنین در صورت مغایر بودن کالای مورد نظر با اطلاعات سفارش شما در سایت بهار بانو، از دریافت کالا خودداری کنید. (حتما اطلاعات سفارش‌تان را با فاکتور مقایسه کنید)
درخواست بازگردانی خود را از طریق اطلاعات تماس زیر برای همکاران ما ارسال کنید.
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه بهار بانو است، بنابراین پس از بازگشت کالا به فروشگاه بهار بانو باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی واتساپ ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال و یا تعویض وجود نخواهد داست .
بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های پشتیبانی واتساپ بفرمایید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.
در صورت انصراف از خرید که شامل هیچکدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا برعهده مشتری است.
هزینه بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها است برعهده خود شما مشتریان عزیز خواهد بود.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده شماست. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کدپستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.
درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه بهار بانو بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد و هزینه ارسال بر عهده شما دوست عزیز خواهد بود.
بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر است. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده شما خواهد بود.
در ایام فروش فوق العاده و جشنواره های بهار بانو، امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
محصولاتی که دارای تخفیف 40 درصد و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.
راه‌های ارتباط با بهار بانو