فوانبن و مقررات در بهار بانو
چگونه باید از سایت بهار بانوخرید کنیم؟
نحوه‌ی خرید از سایت بهار بانو در قسمت راهنمای خرید کامل توضیح داده شده است.
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی بهار بانو پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
- خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
- لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه فرمایید:
- از رنگ، مدل و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
- دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
- به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.
آیا حتما باید عضو سایت شویم؟
اجباری برای عضو شدن در سایت نیست. ولی با وجود حساب کاربری می‌توانید از جزئیات سفارش‌هایی که داشته‌اید مطلع شوید.
همچنین رسیدهای مالی، وضعیت سفارش، لیست علاقه‌مندی‌ها، اطلاعات شخصی، تغییر آدرس، تخفیف و اعلان‌ها را می‌توانید مشاهده کنید.
چگونه در سایت عضو شوم؟
در قسمت بالای سایت، روی حساب کاربری کلیک کنید. بعد از باز شدن صفحه‌ی جدید، در قسمت عضویت شماره تلفن و گذرواژه خود را وارد کنید تا عضو سایت شوید. سپس از قسمت ورود با اطلاعاتی که ثبت کردید وارد سایت شوید.
رمز حساب کاربری‌ام را فراموش کرده‌ام. چطور وارد حسابم شوم؟
در قسمت بالای سایت بهار بانو وارد حساب کاربری شوید. هنگام پر کردن نام کاربری و رمز عبور، در قسمت پایین آن نوشته‌ی گذرواژه خود را فراموش کرده‌اید را انتخاب کنید.
سپس صفحه‌ای برای شما باز میشود. شماره تلفن یا ایمیلی که با آن ثبت‌نام کردید را وارد کنید تا لینک تغییر رمز برای شما پیامک شود.
در خصوص ایمیل، اگر ایمیلی ارسال نشده بود، حتما قسمت اسپم (spam) ایمیل خود را نیز چک کنید.
اگر کالا برایم ارسال نشد چه کار کنم؟
پس از سفارش و خرید شما از سایت بهار بانو، همکاران ما در اسرع وقت محصول شما را ثبت و پست می‌کنند.
ولی گاهی مسائلی مانند گم شدن، اشتباه فرستادن و … توسط شرکت‌های حملونقل رخ می‌دهد.
در صورت عدم ارسال کالا، ما پیگیری‌های لازم را با شرکت ملی پست ایران خواهیم داشت تا کالا به دست شما برسد.
پرداخت اینترنتی برای خرید کالا ناموفق بود، ولی پول از حسابم کم شد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.
معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می‌دهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
چگونه سفارشم را تغییر دهم؟
شما از قسمت سبد خرید می‌توانید تمام کالاها و محصولاتی که انتخاب کردید را مشاهده کنید. حذف کردن کالا، افزایش تعداد آن، اعمال کد تخفیف و مواردی از این دست را می‌توانید در قسمت سبد خرید انجام دهید. فقط تا قبل از تایید نهایی سفارش این تغییرات قابل اجراست. در قسمت راهنمای خرید تمامی این موارد کامل توضیح داده شده است.
هزینه‌ی ارسال چقدر است؟
ارسال از طریق شرکت‌های حملونقل و پست ملی ایران صورت می‌گیرد.
هزینه ارسال با توجه به محل تحویل و وزن کالا متفاوت است. ولی ما کمترین هزینه‌ی ارسال را برای تمام کالاهایمان قرار داده‌ایم.
ارسال توسط پست صورت می‌گیرد و هزینه‌ی آن 18 هزارتومان می‌باشد. اگر هزینه بیشتر شد، مهمان ما هستید.
چه زمانی محصول را تحویل می‌گیرم؟
ارسال برای شهر تهران بین ۱ الی ۳ روز کاری و برای شهرستان‌ها تا ۲ الی ۵ روز کاری می‌باشد.
اگر زمان ارسال بیشتر شد حتما با همکاران ما مطرح کنید. گاهی گم شدن، ارسال اشتباه و مسائلی از این قبیل در پست و شرکت‌های حملونقل صورت می‌گیرد که ما پیگیری‌های لازم را انجام خواهیم داد.
چگونه از بهار بانو حضوری خرید کنم؟
بهاربانو، فروشگاه اینترنتی شال و روسری است. بنابراین خرید حضوری تا اطلاع ثانوی وجود ندارد. هدف ما صرفه‌‌جویی در وقت و هزینه‌ی شما و کمک به کاهش آلودگی و ترافیک است.
در صورتی که سوال شما در لیست بالا نیست، حتما از همکاران ما در قسمت تماس با ما مطرح کنید.
چطور مطمئن شویم بعد از ثبت سفارش، محصول به دست ما میرسد؟
در فروشگاه بهار بانوتلاش بر این است که کالاهای ثبت شده در سفارشات به صورت کامل به کاربران تقدیم شود، اما در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالاها، فروشگاه بهار بانو این حق را برای خود محفوظ می دارد که کالای دارای مشکل را از سفارش حذف کند و به کاربر از طریق پیامک، تماس یا ایمیل اطلاع رسانی شود.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
- خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. در برخی موارد خاص قبل از ارسال کالا تماس بگیرید و اگر نیاز به تغییر یا لغو سفارش داشتید همکاران ما شما را راهنمایی خواهند کرد.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
متاسفانه خیر.
جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که می تواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.
ثبت سفارش از طریق واتس‌اپ به صورت کارت به کارت و یا درگاه امن بانکی و سایت امکان پذیر است.
آیا پرداخت اینترنتی در سایت بهار بانو امن است؟
ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد.
با وجود این شما نه تنها برای خرید از سایت ما، بلکه هنگام هرگونه خرید اینترنتی، برای امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید:
- با مشاهده قسمت آدرس (address bar) در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس http وجود داشته باشد. اگر عنوان https بود که چه بهتر. توجه به این نکته مهم است.
- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید.در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
- برای ورود اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.